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I tempi di arrivo dei prodotti presso i magazzini di Sana Armonia variano da fornitore a fornitore e sono indicati nella scheda prodotto. Possono subire modeste variazioni sia in anticipo che posticipo, nel qual caso sana armonia.it provvederà ad avvisare il Cliente tramite e-mail o, in casi particolari, anche telefonicamente.

Da tenere presente che all'arrivo nei depositi di Sana Armonia a tutti i prodotti viene controllato l'imballo e, nei casi sospetti, anche aperto per una verifica interna. Per alcuni di questi sana armonia.it provvede anche a rinforzare o sostituire i cartoni. Tutto ciò comporta uno slittamento di un giorno o due per la spedizione, ma pensiamo vada a maggiore garanzia dei Nostri Clienti.

E' assolutamente opportuno attenersi a quanto segue:

Al ricevimento dei prodotti ordinati il Cliente avrà l’onere di controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato in fattura, di verificare l’integrità degli imballi, l’eventuale presenza di segni di effrazioni, che non siano schiacciati o bagnati e senza rumori o alterazioni che facciano supporre un’anomalia all’integrità del contenuto.
Quando si verifica uno qualsiasi di questi casi, il Cliente è tenuto ad apporre la clausola “accetto con riserva” negli appositi spazi dei documenti del corriere, specificando anche il tipo di anormalità riscontrata. Dopo la consegna il Cliente ha 8 (otto) giorni di tempo per comunicare a sana armonia.it se il prodotto ricevuto riporta danni.
Sempre 8 (otto) sono i giorni entro i quali il Cliente deve comunicare di aver ricevuto prodotti danneggiati pur alla presenza di imballi senza alterazioni visibili al momento della consegna. Trascorso tale termine nessun reclamo sarà preso in considerazione.

Fare una semplice comunicazione, a mezzo di posta elettronica, all'indirizzo info@sana armonia.it della necessità di rendere i prodotti ricevuti.
Per i casi riferibili al ricevimento di merce ritirata con la dicitura nella bolla di consegna “accetto con riserva”, o nei casi in cui il Cliente riscontra un difetto solo dopo l'apertura della confezione, le spese di reso tramite corriere a sana armonia.it sono a carico di sana armonia.it che utilizzerà lo stesso corriere del primo invio. Resta a carico del Cliente il riconfezionamento del prodotto danneggiato con l’imballo originale ricevuto al primo invio, in modo che questi sia nuovamente trasportabile. I corrieri non accettano la merce priva d’imballo. Sarà cura di sana armonia.it contattare sia il Cliente che il corriere al fine di poter fissare un appuntamento per il ritiro.

Assolutamente si. E' quanto prevede la legge Italiana con riferimento alle vendite a distanza.

E' sufficiente seguire questi punti:
• fare una comunicazione, a mezzo di posta elettronica, all'indirizzo info@sanarmonia.it della volontà di recesso, indicando le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte.
• il prodotto/i dovranno essere tempestivamente spediti dal Cliente al Venditore:
imballati con cura,
nella loro confezione originale integra,
possibilmente inseriti in una seconda confezione/scatola,
provvisti di tutta la documentazione originale del Produttore,
essere senza traccia di utilizzo,
puliti come in origine,
senza graffi, ammaccature o danni di alcun genere.
• a norma di legge le spese di spedizione e le responsabilità durante il trasporto/spedizione sono a carico del Cliente (è assolutamente consigliabile assicurare i prodotti durante il trasporto).

Sono accettate tutte le carte di credito, prepagate, e revolving facenti parte i circuiti Visa e Mastercard ma non solo: potete pagare anche con
• Bonifico Bancario
• Bonifico Postale

E' possibile modificare gli ordini compatibilmente con le specifiche necessità ed esigenze dei singoli fornitori. Invitiamo pertanto i Clienti a contattare il servizio Clienti di sana armonia.it, telefonicamente o con e-mail, per valutare caso per caso tutte le possibilità.